“不止讓顧客滿意，而是要讓顧客感動！”4月17日，集團公司組織各物業單位舉辦2024年度經營目標責任書簽訂會議，充分壓實工作責任，明確各單位經營目標，激勵員工奮發進取，確保年度經營管理目標順利達成。集團各住宅物業、商管物業負責人出席并簽約。
量化管理 蓄勢蝶變
集團公司考核辦就考核模式、薪資結構、考核維度等多個方面宣貫了考核思路與考核規則，重點從經濟指標、服務指標、管理指標等維度闡釋了各崗位考核指標、考核標準、考核方式及考核細則，并公布了2024年年終獎激勵建議方案。
據悉，此次考核規則經多輪專題研究探討，標準更明確、內容更細化、結構更密實、責任更壓實。下階段，公司將充分發揮績效考核指揮棒、風向標的作用，樹立起以考促干、以考創優的鮮明導向，有序推進年度工作計劃，攻堅重點難點任務，讓各物業經營管理再出新成效，再上新臺階。
戰鼓擂動 合力爭創
為確保“主體責任”落到實處，會上，集團公司董事長林裕明代表公司與各物業負責人簽訂了2024年度目標責任書。目標責任書包含了經濟指標、服務指標、管理指標等多方面內容，并明確了責任期限，明晰了指標權重、厘清了指標含義、量化了各類計分方式。
目標責任書就是“軍令狀”，壯士出征，勢如破竹。近年來，集團發起對標學習胖東來、爭創不凡的沖鋒，誓要在服務和管理上打造標桿。責任書的簽訂傳遞著迎難而上的信心和力量，表達著全力以赴的決心和雄心，許下了躬身入局、擔當作為的承諾。
不止滿意 更要感動
會議現場集團公司董事長林裕明對2023年各物業取得的成績表示肯定，他勉勵大家再接再厲，再創佳績。董事長林裕明要求，各物業單位要深刻認真地把學習胖東來抓實抓牢，從做配套開始，從服務和環境開始，扎實推進。
會議中，董事長林裕明強調，物業服務管理一定要有明確標準，結合日常工作，在對標胖東來的實踐中，明確具體的學習內容，每天要做什么，做到什么程度，每周要學什么，學得怎么樣……
2024全力以赴
回顧2023，董事長林裕明對過去一年各物業團隊的辛苦付出表示感謝。征途漫漫，奮勇向前。展望2024，一個季度已過，一分部署，九分落實。目標設定后，下面就是分解跟蹤。過去一年的成就，我們靠的是努力奮進和拼搏一心，新的一年，大家一起化壓力為動力，在拼搏中生存，在奮斗中前進，相信只要齊心協力，以“一級帶著一級干”的扎實作風，踏踏實實做好服務，一定能讓顧客滿意，一定能讓顧客感動。
風勁潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭。此次目標責任書的簽訂，進一步提振了南堯物業人以新的面貌和姿態贏戰2024的信心和決心。新的一年，我們將凝心聚力，全力出擊，以高度的責任感和強烈的進取心，在對標學習胖東來的路上奮力前行，確保年度工作目標實現！
